VeAIOps
通用配置

机器人管理

配置企业协同IM工具机器人

在系统配置 > 群聊机器人管理页面统一管理机器人。机器人是 VeAIOps 与飞书等协同IM工具交互的桥梁，支持ChatOps场景功能与告警通知功能。

操作指南

点击页面右上角的 + 新建机器人 按钮，可以开始配置一个新的机器人。

配置步骤

填写基础信息

  • 企业协同IM工具：前往飞书开放平台创建机器人
  • App ID：从飞书开发者后台获取
  • App Secret：从飞书开发者后台获取

订阅事件

完成添加后，在飞书开发者后台事件配置配置订阅事件（ChatOps 必需）：

  • im.chat.disbanded_v1（解散群）
  • im.chat.member.bot.added_v1（机器人进群）
  • im.chat.member.bot.deleted_v1（机器人被移出群）
  • im.message.receive_v1（接收消息）

订阅回调：

完成添加后，在飞书开发者后台回调配置订阅回调（ChatOps 必需）：

  • card.action.trigger（卡片交互回调）

配置权限

在飞书开发者后台权限管理导入以下权限配置： 

{
  "scopes": {
    "tenant": [
      "contact:user.email:readonly",
      "contact:user.employee_id:readonly",
      "im:chat.members:bot_access",
      "im:chat:read",
      "im:message.group_at_msg:readonly",
      "im:message.group_msg",
      "im:message.pins:read",
      "im:message:readonly",
      "im:message:send_as_bot",
      "im:message:send_multi_users",
      "im:message:update"
    ],
    "user": ["contact:user.email:readonly"]
  }
}

ChatOps扩展配置

如果您要开启ChatOps相关能力，请打开“配置ChatOps高级功能”进行相关配置，详见 机器人扩展配置

  1. 在机器人列表中，找到需要修改的机器人。
  2. 点击其对应的 编辑 按钮。
  3. 在弹出的窗口中，您可以修改该机器人的所有配置信息。
  4. 修改完成后，点击 保存 按钮。
注意: 编辑机器人时，需要重新填写相关密钥（包括App Secret、API Key、Access Key 和 Secret Key）
  1. 在机器人列表中，找到需要删除的机器人。
  2. 点击其对应的 删除 按钮。
  3. 在弹出的确认框中点击 确认 以完成删除。
注意: 删除机器人是不可逆操作，请谨慎处理。

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群管理

创建机器人后，您可以点击机器人列表操作列中的 群管理 按钮，进入特定机器人的群管理页面。在这里，您可以查看该机器人已加入的所有群聊，并对每个群聊的功能进行精细化配置。

  • 群聊列表: 展示了机器人所在的所有群聊，包括群信息、机器人ID、是否已入群等状态。当您将机器人加入新的群聊之后，刷新这里的列表会看到机器人新加入的群。
  • 操作:
    • 配置: 点击 配置 按钮，可以对该群聊的特定功能进行设置。

群功能配置

在群管理页面，点击任意群聊后的 配置 按钮，会弹出“群功能配置”窗口。

在这里，您可以开启或关闭以下功能：

  • 主动回复: 开启后，Agent 将能够主动在群聊中根据对话内容做出响应。这通常用于实现智能问答、任务处理等需要机器人主动交互的场景。
  • 内容识别: 开启后，Agent 会根据预设的检测规则（正则或语义匹配）监控群聊内容，并在匹配时触发相应动作。这可以用于舆情监控、关键词报警等场景。
更多请参考 ChatOps场景概述

新增关注

在群管理页面，您还可以为机器人添加关注，以便在事件中心订阅关注的项目。点击页面右上角的 + 新增关注 按钮，可以新增关注。

  • 类目: 选择关注的类别，目前仅支持“项目”。
  • 内容: 根据所选类目，选择具体要关注的内容，如果没有您要关注的项目，请移步项目管理导入或新增项目。

完成配置后，点击 保存 即可。

FAQ

常见问题

卡片模版管理

介绍如何创建和管理用于机器人的卡片消息模版。

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